Política de Envio
Oferecemos envio gratuito em encomendas de $55 ou mais, e cobramos uma taxa de envio de $5,99 para encomendas inferiores a $55. (Todos os preços dos produtos incluem impostos.)
Envio Internacional:
Oferecemos envio global, demoramos 1-3 dias úteis para processar dependendo da sequência do pedido (O prazo limite para pedidos é às 16:00 (GMT-08:00) Horário Padrão do Pacífico da América do Norte - Los Angeles), e não conseguimos acelerar os tempos de envio/processos de desalfandegamento, pelo que por vezes os tempos de envio podem ser ligeiramente prolongados, o que está fora do nosso controlo.
Tempo de envio:
O tempo de envio para os EUA e envio global geralmente demora 8-15 dias úteis.
Se acabou de receber uma notificação de envio, por favor aguarde 1 a 5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
Enviaremos o número de rastreio para a sua caixa de entrada. Se receber o número de rastreio, pode clicar: Rastrear a Minha Encomenda
Pode verificar através do site de consulta logística.
Link de Rastreamento de Envio Regular: http://www.17track.net/en/
Website de Rastreamento USPS: https://www.usps.com/
Endereço errado:
Não nos responsabilizamos se uma encomenda for impossível de entregar devido a informações de destino em falta, incompletas ou incorretas. Fazemos o nosso melhor para evitar erros, verificando as informações de envio com cada cliente na confirmação da encomenda.
Marcado como Entregue:
Se um artigo for marcado como entregue com sucesso pelo serviço postal nacional do seu país (por exemplo, USPS, etc.) para o endereço correto fornecido no momento da encomenda, mas não tiver chegado com sucesso, deve contactar a estação dos correios local e apresentar-nos uma declaração formal de um pacote perdido, roubado ou não entregue. Após isso, esforçar-nos-emos por reenviar uma encomenda de substituição para si.
Isto fica ao critério de support@hywellstore.com, no entanto, neste cenário específico, não podemos emitir um reembolso.
Por favor, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível para que possamos ajudar através do email support@hywellstore.com. Cada caso é diferente, por isso inclua todas as informações relevantes ao contactar-nos.
Impostos de Importação / Recusa do Pacote:
Todos os produtos incluem impostos, e os clientes não são obrigados a pagar quaisquer impostos adicionais.
- O cliente recusa-se a aceitar a encomenda
- Não é feita nenhuma tentativa no país de destino para entregar a encomenda.
Temos o direito de abandonar o(s) pacote(s) e não seremos responsáveis por qualquer reembolso.