Política de envíos

Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $55 o más, y cobramos una tarifa de envío de $5.99 para pedidos inferiores a $55. (Todos los precios de los productos incluyen impuestos.)

Envío Internacional:

Ofrecemos envío global, tomamos de 1 a 3 días hábiles para procesar dependiendo de la secuencia del pedido (La hora límite para los pedidos es a las 4:00 PM (GMT-08:00) Hora Estándar del Pacífico de América del Norte-Los Ángeles), y no podemos acelerar los tiempos de envío/procesos de despacho aduanero, por lo que a veces los tiempos de envío pueden extenderse ligeramente, lo cual está fuera de nuestro control.

Tiempo de envío:

El envío dentro de EE. UU. y el envío global generalmente tarda 8-15 días hábiles.
Si acaba de recibir una notificación de envío, por favor permita de 1 a 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice.

Enviaremos el número de seguimiento a su bandeja de entrada. Si recibe el número de seguimiento, puede hacer clic en: Rastrear mi pedido

Puedes consultar a través del sitio web de consulta logística.
Enlace de seguimiento de envío regular: http://www.17track.net/en/
Sitio web de seguimiento de USPS: https://www.usps.com/

Dirección incorrecta:

No somos responsables si un paquete no puede ser entregado debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Hacemos todo lo posible para evitar errores verificando la información de envío con cada cliente en la confirmación del pedido.

Marcado como Entregado:

Si un artículo está marcado como entregado con éxito por el servicio postal nacional de su país (por ejemplo, USPS, etc.) a la dirección correcta proporcionada al hacer el pedido, pero no ha llegado con éxito, debe contactar a la oficina de correos local y traernos una declaración jurada formal de paquete perdido, robado o no entregado. Después de eso, nos esforzaremos por reenviar un pedido de reemplazo para usted.

Esto queda a discreción de support@hywellstore.com, sin embargo, en este escenario específico, no podemos emitir un reembolso.

Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle en support@hywellstore.com. Cada caso es diferente, así que incluya toda la información relevante al contactarnos.

Impuestos de importación / Rechazo del paquete:

Todos los productos incluyen impuestos, y los clientes no están obligados a pagar impuestos adicionales.

  • El cliente se niega a aceptar el paquete
  • No se realiza ningún intento en el país de destino para entregar el paquete.

Nosotros merecemos el derecho a abandonar el/los paquete(s) y no seremos responsables de ningún reembolso.